Daftar Solusi Kendala Teknis Aplikasi
Temukan solusi rinci untuk mengatasi kendala operasional, mulai dari kesalahan sambungan sistem hingga pembaruan data aplikasi secara mandiri.
Aplikasi menampilkan pesan 'Koneksi Terputus' atau layar muat berhenti berputar saat mengakses lobi permainan.
Koneksi data seluler atau Wi-Fi tidak stabil, atau berkas cache aplikasi mengalami benturan data sementara.
Gangguan komunikasi data antara perangkat Android dan server sering kali dipicu oleh fluktuasi sinyal atau akumulasi data singgahan yang usang.
- Beralih antara sambungan Wi-Fi dan data seluler untuk memastikan paket data aktif dan stabil.
- Aktifkan mode pesawat selama lima detik, lalu matikan kembali untuk mereset sambungan antena perangkat.
- Buka menu Pengaturan perangkat Android > Aplikasi > Kelola Aplikasi > pilih aplikasi, lalu tekan Hapus Cache.
- Mulai ulang perangkat Android dan luncurkan kembali aplikasi untuk memperbarui sesi koneksi.
Aplikasi tiba-tiba tertutup ke layar beranda ponsel atau berhenti merespons perintah sentuhan.
Kapasitas RAM perangkat penuh oleh aplikasi latar belakang atau terjadi kerusakan data berkas lokal saat pembaruan.
Penutupan paksa dapat terjadi ketika alokasi memori internal perangkat tidak mencukupi untuk memproses grafis permainan secara optimal.
- Buka pengelola aplikasi aktif dan tutup aplikasi lain yang berjalan di latar belakang.
- Pastikan ruang penyimpanan internal perangkat menyisakan ruang minimal ratusan megabita.
- Periksa apakah berkas aplikasi memerlukan pemasangan ulang dengan mengunduh paket resmi terbaru.
- Pastikan sistem operasi Android telah mendukung izin yang diminta aplikasi.
Ikon game seperti Gdn Ice Fire atau Midas Fortune berwarna hitam, kosong, atau aset audio tidak bersuara.
Pengunduhan paket aset visual dalam aplikasi terputus sebelum berkas tersimpan secara menyeluruh.
Aset permainan memerlukan koneksi yang tidak terputus saat pertama kali dijalankan agar seluruh elemen grafis dan audio tersinkronisasi.
- Pastikan perangkat terhubung ke sambungan Wi-Fi yang stabil tanpa pembatasan kuota.
- Buka menu Pengaturan perangkat > Aplikasi > pilih aplikasi > Penyimpanan > pilih Hapus Data untuk mengunduh ulang aset visual.
- Buka kembali aplikasi dan tunggu indikator pengunduhan komponen internal berjalan hingga 100 persen tanpa menutup layar.
- Pilih kembali permainan yang dituju dari katalog lobi utama.